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新版台服战网申诉平台有专门解除验证器的选项
输入你账号名(邮箱)之后,它会发一封验证邮件,内有验证码,复制到网页上,进入下一步
这时候会选择让你输入你安全提示问题(这个我是有印象的)或者是你注册时用的身份证号(我肯定是不记得的),我当时选择回答的安全提示问题,进入下一步
进入下一步他会选择让你上传你的证件照片,这一步很关键,请大家听我说:不论你上传什么证件照片(护照,身份证……),只要跟你注册时所用的身份证号码不同,就无法通过。我试过无数次,还找过朋友PS过香港、台湾身份证或者护照的照片,这都是不可行的。而且虽然网站上提示可以上传护照,但邮件回复给我说只能上传身份证。因为我的账号信息非常混乱,肯定是无法申诉成功的。进入下一步
申诉不成功,暴雪会给你的账号邮箱发送一封邮件,上面说你上传的证件跟账号不符什么的,可以选择“重新上传证件照片”,或者是“重置你的账号身份信息”。之前我试过“重新上传照片”很多次都不成功,而且如果超过七天未能回复,暴雪会默认你的申诉“已经解决”。所以我建议大家选择重置你的账号身份信息。进入下一步
重置账号身份信息需要填写一个申请书,是一个PDF文件,邮件里面就有这个申请书的下载地址,注意:需要打印后手写(黑笔或蓝色笔,注意字迹清晰)!
下面我来说一下哪些需要填:
第一部分,第一个空需要填,如果你想换成另一个邮箱地址就填上下一个空
第二部分,完整填写,家长监护不用
第三部分,(上传)
第四部分,圈选解除验证器,后面的注册资料修正,你记住什么就填什么吧。一定要记住不要乱填,乱填不会申诉成功的。
第五部分,签名,申请日期,家长监护不用。
填好后,手机或扫描仪拍照,等待上传。
进入下一步
上传方法:
透过<线上客服支援系统>:选择一个游戏或产品选择→自列表中选择一个主题选择【无法登入】→【其它登入问题】→点选【发送回报单】→点选【不登入并继续】,再将您的图档上传""附件""档案,并详细叙述您的问题。
1、你的证件(就用你申请的新证件,大陆的可以用)
2、申请书照片(第一页的)
3、错误照片(你需要截一个你无法登陆的错误信息的图片)
4、后面会有让你描述一些你账号情况的一栏,你就随变填啦,怎么详细怎么来
5、安全问题答案
6、其他需要补充说明的文件(只让上传四个),注意,你要上传一张游戏截图,身份证背面,户口本(只有你自己的那一页就行),还有第二页的申请书照片
7、手机号(建议大家如果以后想玩台服游戏的话,7a64e59b9ee7ad94361最好从淘宝买一个可以从台湾打到大陆可以接听的香港的手机号,输入大陆的手机号它是不会给你打的)
接下来上传就可以了(需要等一会儿)
进入下一步
8、上传成功后会提示有专门客户服务人员在24-48小时内与您联络。
我等了一天左右,收到了申诉成功的通知。
新的账号名字就是我身份证的名字,验证器也解除绑定了,可以登陆游戏了。
你可以去台服的官网看下,能不能直接改,如果不行的话,就比较麻烦了,貌似要传真过去个人资料,你可以先找在线客服咨询下
不要绑,会出事的。因为大陆的手机有+86.建议如果你是zd安卓或者ios系统的智能手机的话,去下一个手机安全令牌,IOS的就去商店下。安卓的去豌回豆荚下,不过小心台服的手机安全令牌会顶掉国F的。还有种方法是去买一个手指验证器,大概70左右。台服战网有着选答项可以买的。淘宝估计可能也有。