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可能程序不兼容， 可以更换个版本试试。另外建议参考下程序对配置的要求。
或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。
配置很不百错，超大的内存，强劲的cpu，而且显卡也很好，适合游戏和办公，请放心使用。
您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产度品，创新性的使用模式，如实感技术，姿势控专制，语音识别，2D/3D影像，突破传统PC使用体验，无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放，均属得心应手，引领产品创新。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无百法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程度序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。问
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新答手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备回份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检答查。