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一般都是内存问题：
1、内存容量不足，应来用程序抢占内存空间会导致死机。可腾讯电脑管家卸载不要的软件
2、应用程序内源存空间分配错误会导致死机。
3、内存质量不佳，应用程序写入内存的数据无法百读取会导致死机。
4、多个应用程序在度内存地址分配时发生冲突也会导致死机。
5、系统感染了毒，病毒问大量在内存中复制导致应用程序可用内存不足从而产生应用程序内存分配冲突而导致死机用腾讯电脑管家彻底查答杀病毒。
方法如下：
1.打开C:\Users\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 Create A Sim Demo\cachestr文件夹专或我的文档下的Electronic Arts\The Sims 4 Create A Sim Demo\cachestr文件夹，将属文件夹内的文件spotlight.package复制一份
2.打开C:\Users\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 \cachestr文件夹或我的文档下的Electronic Arts\The Sims 4 \cachestr文件夹，将spotlight.package覆盖掉(记住备份哦~)
是不是成功进入游戏了呢~
电脑有以下原因可能产生软件闪退的问题百：
1、操作系统问题：存在漏洞或bug，可通过修复漏洞或重度装系统来解决；
2、软件兼容性问题：有些软件有系统要求或环境要求，比如系统要是32或64位、dot net要哪个知版本、jre需要哪个版本等等，这个问题只道要参照软专件说明设置就可以解决；
3、软件bug：软件有bug，此问题只能默哀了，只能期待软件开发商早点修复了。
4、硬件故障：维修或更换；
5、内存不足：内存空间溢出，关闭属一些程序，或加大内存。