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应该是他们人工服务太忙了
客服是有人工服务的,客服电话是：0571-28090163
如果你拨打的时候没有人工服务怎么办?
首先避开晚上的6到9点，因为那是copy客服最忙的时间段。zhidao
或者可以联系在线客服，给客服EMAIL，也有这个服务的。
建议你准备好原先身份证的复印件等资料，以便快速迅捷的处理问题。
不用换，提示只是希望你经常换防百止泄露，如果你换了就要等3个月了，至于客服怎么联系，游戏里问精灵一些问题，往下度拉，有个联系在线GM，可以跟客服聊天
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客服是有人工服务的可能是你打 的时候来客服工作人员都在处于忙碌状态 没人接你电话 故一直自动回答 现在网易刚接手WOW 不久 人手不够 经验不足 或多或少的会有一些服务的漏洞 情有可原 建议你再打自打 最好避开晚上的6到9点因为那是客服最忙 实在不行 可以联系在线客服 也有百这个服务的 可以给客服EMAIL 或者其他方式 总之会联系上的 建议你准备好原先身份证的复印件等资料 从你的情况看 找回自己的账号不是很难得事情 总之 祝你好运度