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400电话是免费的，固话是收费的
好象不是免费电话。只有800开头的是免费电话···400开头的是免长途电话费。
因为点卡赚不到钱了，
记得网易现在的魔兽是出于亏损状态的
而月卡网易的老总说可以很有效的打击工作室
网易没有免费电话，这也是变相的减少百投诉的办法。
你想想，你打过度去，半小时都接不问到人工服务。电话费你掏了，可还没有投答诉。
网易这样，大大降低了投诉回量。
但是你打客服电话用的话费是交给电信他们的答，跟网易没关系。