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我是商家，我说句公道知话，这肯定是平台的错，平台不分配骑手，要么骑手不愿意抢单嫌钱少，或者五六楼不想爬楼，我这边经常五六楼没人接单，骑手太懒都不想爬，就连顺路单五六楼都没人接，道商家自己送慢了有啥办法，本来这送餐就交给平台的，平台又不分配骑手有啥办法？商家抽人出来自己送已经可以了，如果是我我肯定联系客户取消内订单，因为抽不出来人，谁也不想损失一个客户，客户的朋友群体，这是没办法的事！只怪平台的配送垃圾，都不是强制分配顺路单的，都是发在平台的，有人抢就抢了，没人容抢就等吧，除非商家加小费，但是一份餐又能赚几块钱呢，不到万不得已哪个商家会加？
亲爱的小伙伴们，大家好，老编我又来叨叨了。其实我每天都来，但每天我叨叨的是不一样的事，所以大家不要烦哦！今天老编被这张图片打动了，是一名外卖小哥在外吃饭。大冷的天他为什么在外面吃呢，原来是客户订餐的时候636f7079e799bee5baa6e79fa5e98193330，如在哪方面不满意的话，会退餐，有的就需要快递小哥自己买单了。
这名外卖小哥因为客人是在饭点订餐，结果商家那边也是忙得不可开交，外卖小哥其实早早的就在商家那边等餐了，可就是迟迟不出餐，最后餐出来了，外卖小哥飞奔的把餐送到客人手中，结果还是送了45分钟才到，客人也是比较直性子的，直接退单说等太久了，我都已经自己出去外面吃饱了，最后外卖小哥只能无奈的将外卖拿回来自己吃掉了，看完很多网友都说真心酸。
我们大部分都是在饭点订餐的较多，所以这个时间是商家那边最忙的，外卖小哥他们那边也是火急火燎的。如果你的外卖可能等一个小时左右，你会怎么做呢？相信大家都会很生气的一直催单，或者是等得不耐烦了直接退单，亦或是收到外卖了给差评，但这却对外卖小哥和商家打击不小啊。
我们经常看见外卖骑手们匆匆忙忙，他们也只是为了多送几单，多挣点钱。送外卖的也是很不容易，夏天送外卖他们就要在外面被太阳晒，很容易会中暑，冬天又冷又冻他们就要在外面受寒风吹冻着，很容易着凉感冒。所以将心比心，互相理解，如果时间上迟了一些，尽量不要退单，因为如果退了的话，外卖小哥要白跑好几趟。
我们年轻人几乎都会叫上几顿外卖，如果退订单的话，一般情况下都是由商家处理的，不过有些原因导致骑手迟到了几分钟，没有在规定时间到的话，客户退单造成的损失就要由外卖小哥自己买单了。有的外卖骑手在饭点也是吃不上饭的，其实老编想说：真的，很多人可能退外卖的时候，都不会想到会有啥后果，每行都有自己的苦，大家何不相互体谅一下呢？冰河世纪是因为大家互相照顾温暖了整个世界，才结束的。
有的网友还留言说：“其实吧！大家都不容易，相互体谅一下。“也有曾经是骑手的人道：”我曾经是一名骑手，雨天路滑出过车祸，等处理完外卖就送不了了。只能是自己买下，还要一家一家的打电话道歉。。。谁都不容易换位思考一下就好。“当然，也有比较好说话的网友：”订外卖我都是给好评，大家都是在外面讨生活，都不容易。“
再看看下面这张订单的备注：“送餐小哥：我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一。如果超时间可提前按已送达，或与我联系。辛苦了，谢谢你~”相信这名订餐的人一定是善解人意的，给这人送餐的快递小哥也一定很暖心。
有感同身受的人说：看完有点心酸，我老公也是送外卖的，天冷了大晚上要送到两点，别人退单或者说时间长了，不要就只有赔钱自己吃，有次两点下雨了，骑车摔了，餐撒了一地，回来换身衣服清理干净车和箱子已经三点多了，还是一家一家的去还钱道歉。
另外还有像这个好的外卖商家说：“每次遇到客人退单，我就跟骑手说：你拿去吃吧！每行都不容易，大家都相互理解，骑手一单赚几块钱，但是路上好多危险。”其实，有时候因为异常原因，客人定错位，派单反方向，没办法送，自己赔钱自己吃，还得赔钱，真的很不容易。
这个行业和我们的生活很近，每天都会出现在我们的视线里。老编看着网友的留言，觉得还是好人多一些，想象一下换成我们去做这个工作，你遇到退单或者麻烦的顾客，你会怎么样？人啊，各行各业，还是将心比心吧！所以，还是多一些理解，少一些抱怨。如果大家的心态都好一点，平日里我们应该会快乐很多。
骑手在送餐的路上，订单取消了，商家也同意你又把订单拿回给商家，为什么还要罚款？这可能就是商家制定的一些规定中涉及到的罚款事项