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你可能下错了服务器，下的是外服。
国服账号就战网注册的，你选亚服你需要在亚服战网注册。所以建议你从新去国服战网（看清楚）下一个客户端
方法1:你应该是用战网登陆器吧，刚开始登陆时的窗口会显示自己账号的啊?如果看不到，你可以在登陆器设置里，设置“允许战网多个进程”，复启动游戏后，别关闭，再打开一个战网，这时会再次出现一个登陆窗口，里面应该默认的就是你账号
方法2:你也可以随便加个好友，让好友帮你看一看也行的，实在不行，晚上加我制，我帮你看一下就好了!
扩展资料
一般都是网易邮箱啊，zhidao如果以前绑定过身份证，找客户问问就行了，
直接打客服电话，用身1份2证3号4码能解除登录限制。然后回去之后自己绑个安全令，有安全令就没有异地登录保护这种问题了
只能换个浏览器了，浏览器不支持，或者你的设置和炉石传说有冲突，求采纳！
炉石传说的账号格式是邮箱地址。
其他信息包括实名认证，手机号，安全问来题等，都是找回账号用的。
找不到账号的情况下，提供以上其他信息给网易暴雪，并回答客服人员的问题，同样可以找回账号。
非国服的炉自石玩家需要回答号内状态等问题。
手机，pad，pc账号通用，可以设置手机自动登录等，防止忘记信息。
具体详细信息可以参考官方账号安全Q&A。
以下zhidao引用：
http://.cn/zh/security/help