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如果是下载器的问题的话，你可以去官网下个下载器。我之前下了个游戏，然来后进不去，后来我才知道下的是亚自洲版本。你可能下的是亚洲版本，国版炉石进入游戏有个提知示：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。你要是进游戏没有这个标志，下的可能就是亚洲版本。要是你下道的是亚洲版本，再下一个国版，然后就能正常运行了。
有暴雪战网登录器的话，主界面就有。没有的话，就去中国暴雪官网或台服战网下载就行。
可以下登录器，从登录界面下载游戏，或者直接找到炉石区，下载客户端。