作者：广东在线游戏网日期：
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我和你一样，不只是我们 ，论坛也有很多人出这百问题
我开始电话客服，他说度没见过这种情况 ，后面上论坛提交了这个问题，一个多月了也知没回音。
官方论坛里搞了道个征集贴，全是这种出这问题的人，
暴雪、网易我回就呵呵了 百来号人问题出了这么久都没解决方案。
对这游戏热情都磨没了答
这个是暴雪一直存在的一个BUG，不同的账号虽然表现出来的现象是一来样的，但是可能情况不同原因不同，因此处理办法也不同。这个不是我们能够左右或者改我们电脑设置来处理的，因为是账号和暴雪自身的问题，所以只有联系客服。具体自方法：
1、在网页上登陆战网ID，登陆过程中可能需要安全验证，可以使用安全邮箱或者回答安全问题。
2、点击右上角的“支持”，然后选择“联系客户支持”，出现以下界面：
3、选知择“账号、应用程序、商城”，出现以下界面：
4、选择“账号问题”，然后根据自己账号的情况，选择符合的一项进行进一步道操作。当然也可以直接通过电话联系客服，说明自己的具体情况找到解决办法。
可能1：网络错误，由于经常换网导致账号暂时被卡封知，需要重新连接网络，道重置路由配置。
可能2：在选项里选择修复战网客户端试试。
可能3：需版要将战网客户端删除，重新下载安装。
可能4：重权启电脑。
可能5：楼主秀逗了。