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如指电脑出现宽带故障，您可先通抄过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；袭
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。百操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向度导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
知道正常，我家的也是，我告诉你一个办法，打开关了，在打开，3次就进去了。
如果您还有什么疑问，可以继续追问，愿意继续为你回答
说明这个程序在打开的时候出现了问题，你应该选择关闭，然后重新打开一下，如果打开了说明是偶尔出错，不用管它，如果还是不行可能是有文件损坏了，重新安装一下就可以了。
那是系统或百程序出了问题，需要使用一些工具来修复。
答案已度发到窗口右上方“我的消息”里，请使用。挺管用的！
完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好专还原点）。
-------有人盗用答案属 ，无奈只好用这种方式，请理解。