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很难，非常难，1万个里面可能有1个，除非你是心悦会员，有专门的会员客服负责处理你的问题。
地下城只有心悦会员才可以找人工客服，准确的叫心悦客服
腾讯游戏客服热线是0755-8613666，电话接通成功后转接到DNF的游戏客服即可。
或者也可以在网站上联zhidao系客服，腾讯客服官网首页 http://kf.qq.com/
在客服官网首页点击地下城与勇士客内服就行了。
dnf客服电话没用的，他会跟你说让你去网上找在线客服，然后在线客服一直没人。（电话去网上搜一下就有了）