作者：广东在线游戏网日期：
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原因及解决方法如下：
原因一：你的本地网络不正常导致和steam正常
使用浏览器进入steam官网查看。来
原因二：本地防火墙或者本地杀毒软件导致
把本地杀毒软件暂时禁用，以及采用管理员的方式运行程序。
原因三：steam平台更新不了导致
steam平台安装的硬盘满了或者更新空间不足，导致无法更新无法运行。
原因四：如果本地网络正常，steam硬盘空间足够，那么可能就是steam问题或者路由器配置问题。因为STEAM的网络故障非常多也非常烦，官网给出的自解释路由器的配置问题，你可以看一下你的路由器配置。
原因五：steam安装包中package文件夹缓存太多
打开安装steam的文件夹，打开package的文件夹打开后删除package文件夹里面有的升级文件，删除后重启steam平台客户端，等待steam平台update。
原因：你把steam安装在含有中文zd目录或者非英文符号下导致
把安装含有中文的文件夹名改成英文，重新运行steam就可以了。
然后按照的时候会让你按照各种插件好 直接执行安装包，这样的情况直接把那个插件取消掉就行了。你就一直下一步就好了，大概有四五个插件。继续下一个插件的安装。有些插件你电脑已经安装过的会显示修复或者卸载
你是什么网络？ 他说你未连接网络！
然后再手动找到游戏所在目录完成删除残存文件。开启360或电脑管家再来做一下清理卸载残存，都删除完毕后再安装，安装游戏时可以更改盘符，切莫修改安装路径在游戏前请事先关闭杀毒软件，以避免过程中（后）误删游戏安装文件及其相关源文件。
安装游戏前要把之前安装的卸载。
用相关软件更新到最新的显卡的驱动，以避免因显卡驱动不是最新而无法启动zhidao。
检查电脑硬件配置是否达到游戏最低要求，并保证游戏安装到根目录下（D、E、F盘），并确保不安装在系统盘内（C盘），安装路径尽量不要有太多子目录