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1、排查游戏文件发生错误导致的游戏异常，卸载原游戏后重新并按提示安装，注意安装时不要安装在C盘，也不要修改游戏路径知（盘符可以修改）。
2、查看显卡驱动是否道需要更新，如果显卡的驱动需要更新而未更新也会造成游戏异常，更新驱动可解决异常。注意，更新驱动前做好旧驱动的备份。
3、重新安装游戏无法解决问题的要考虑系统与游戏是否冲突不兼容，重新安装个电脑系统可以排除该问题，注意在选择系统时尽量选择WIN7系统，因为这个系统比较成熟，各款游戏都基版于此系统研发，兼容性较好。
4、上述方法都无效的情况下，拿上电脑机箱到电脑城（权如果没过质保期的直接找售后，如果过保了随便找一家即可），找专业工程师调试电脑。
可能是英雄联盟的客户端损坏，你可以尝试一下直接启动英雄联盟客户端而不从wegame登陆。
内存不足所引起的登陆失败，解决方案增加虚拟内存或增加硬件内存。如果可以初步判定其他硬件也存在性能不足带不动游戏的，须到电zd脑城经过专业测试方可做出升级硬件的最佳方案。
硬件老化、积灰严重都会影响计算机性能的发挥专，用吹风机清理灰尘，可小幅度提升硬件性能。
显卡驱动版本过旧须要升级，重新驱动显卡或者升级显卡驱动，最终让显卡的驱动处于良好状态。注意，更新显卡驱动时请做好旧驱动的备份，因为有时候最新的驱动兼容性也未必最好。
系统和属游戏冲突引起的登陆失败，重新安装系统可解决此问题。游戏文件损坏引起的登陆失败，重新下载并按提示安装游戏可解决此问题。
网络问题，通过测速软件测试网络是否通畅，严重问题请联系网络运营商。
运行百wegame，在“我的游戏”栏里，有游戏登录入口，暂时先不开启游戏。
首先，点击度“工具”按钮。
打开wegame的游戏工具箱，点击工具箱中的“游戏管理”。
点击“游戏问修复答工具” 注意：在游戏管理中，你电脑上所安装的所有腾讯游戏都会出现在这里，不要选错需要修复的游戏。
点击“游戏修复工具”之后可回以发现，wegame正在自动检测游戏环境。
检测完毕后，wegame会根据检测情况给出对应的解决方法，点击“一键修答复”按照提示解决即可。