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楼主来不用担心,我的账号也是刚刚解冻。你按照邮件给自你的电话给上海的总部打个电话就可以了百,客服会询问你是否更改密码,你可以改度也可以不改。之后他会提示你注意账号安全,然后就给你解冻了。。知这个必须打电道话的,不然会一直处于封停状态。
你是不是用挂了!让人家给封了!
我建议你等等,虽然客服大多是白痴,但既然承诺你72小时后解锁了,那就等等,他说的保护性冻结,我想应该就是查到你的人物有进行违反复规定的动作,可能就是盗号人利用你的人物来搞的,所以GM查出结果的时候,接给一些涉及到里面的人物账号进行冻结,这样可以防止盗号人进一步侵害玩制家利益。这种情况下你急知也是没有用的,就算你打电话过去也白费。因为他说你违反的是战网通行证使用条款,所以你去认真看下条款,看你是否在不经意间违反了规定,若真的没有的话,那八成就是盗号人道所为,冻结你的账号72小时,对你来说也是好事。要不然盗号人拿你的号胡来,万一永久冻结了,就不划算了
你可以通过人工服务去查询冻结的原因,但如果真的是你违反了用户协议被冻结的那人工服务也没用
能帮到你的只有带上啤酒和板砖去网易的办公室..............